Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
1. Quem somos (Controlador)
A Soluções Digitais é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@solucoesdigitais.com.br.
2. Dados que coletamos
- Dados cadastrais: nome completo, endereço de e-mail e telefone — fornecidos ao criar sua conta.
- Dados de entrega: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado — fornecidos no checkout.
- Fotos enviadas: imagens que você envia para personalização dos produtos. Estas são armazenadas de forma segura e privada (não são acessíveis publicamente).
- Dados de pagamento: informações de cartão são tokenizadas diretamente pelo Mercado Pago e nunca transitam pelos nossos servidores.
- Dados de navegação: cookies de sessão e, com seu consentimento, cookies analíticos via Google Analytics 4.
3. Finalidade e base legal do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processamento e entrega de pedidos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Gestão da conta e autenticação | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações sobre o pedido (e-mail) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Análise de tráfego e melhoria do site | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Retenção de dados
- Fotos enviadas pelos clientes: excluídas automaticamente 90 dias após a confirmação de entrega do pedido.
- Dados de pedidos: mantidos pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais e de defesa em eventuais litígios.
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Excluídos mediante solicitação (ver Seção 5).
5. Seus direitos (LGPD, Art. 18)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que possuímos sobre você.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento para cookies analíticos a qualquer momento.
- Oposição: se opor ao tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo.
Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para privacidade@solucoesdigitais.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
6. Compartilhamento com terceiros
Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes parceiros, estritamente no que for necessário para a prestação do serviço:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos (dados de cartão são tokenizados diretamente por eles).
- Transportadoras via Melhor Envio: nome e endereço de entrega para despacho do pedido.
- Supabase: infraestrutura de banco de dados e armazenamento (servidores localizados nos EUA, com cláusulas contratuais padrão de proteção de dados).
Não vendemos seus dados a terceiros.
7. Cookies
Utilizamos dois tipos de cookies:
- Essenciais: necessários para o funcionamento da sessão e autenticação. Não requerem consentimento.
- Analíticos (Google Analytics 4): coletados apenas com seu consentimento explícito. Você pode revogar a qualquer momento limpando o localStorage do navegador.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em funções (RLS), armazenamento de fotos em bucket privado com URLs temporárias e autenticação segura via Supabase Auth.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail em caso de alterações materiais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
10. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados (Encarregado/DPO) pelo e-mail: privacidade@solucoesdigitais.com.br.